بازده کیفیت:
بازده کیفیت (ROQ)، بر این عقیده استوار است که بایستی بین منافع و بهای تمام شده ارتقای کیفیت یک نوع توازن موجود باشد. با وجود این که طرفداران این نظریه بر این باورند که کیفیت ذاتا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است، اما معتقدند که بالا ترین سطح سود در یک سطح بهینه از کیفیت محصولات و خدمات حاصل می شود.
برچسب: سایت یار,
نویسنده: فاطمه اکبری